Quels sont les enjeux du packaging dans le marketing produit ?

Pratique, séduisant et personnalisé, le packaging remplit différents types de fonctions dans le marketing produit. Plus qu’un simple emballage, il influence directement l’acte d’achat. Alors, quelles sont ses véritables missions pour vendre un produit ? Que faut-il prendre en compte au moment de créer un nouveau packaging ? Voici un tour d’horizon des multiples rôles du packaging dans le marketing produit.

Le packaging comme emballage d’un produit et support d’une marque

Premièrement, le packaging est indispensable pour permettre le transport et la manipulation d’un produit. Il doit donc être résistant et ses dimensions doivent être optimisées. De même, dans le cas de produits alimentaires, le packaging doit permettre leur conservation.

Deuxièmement, le packaging emballe et protège un produit, mais il le caractérise également. En effet, il est le reflet de l’identité d’une marque. Le logo, les couleurs, la typo, tout doit être étudié afin que les consommateurs rapprochent visuellement un emballage d’une marque.

Le packaging fait partie des liens qui relient les consommateurs à une marque.

Troisièmement, l’emballage doit correspondre à un certain public. En fonction de sa cible, une entreprise ne communiquera pas de la même manière. Tout comme le produit est conçu pour un marché, le packaging design doit être imaginé pour correspondre à un marché.

Un packaging design pour se démarquer de la concurrence

Le packaging est également utilisé pour attirer l’attention des consommateurs. Dans un rayonnage, au milieu des nombreuses autres références, un produit doit se démarquer pour susciter l’envie et provoquer une vente.

La matière doit être résistante pour que le produit ne subisse pas de dommage pendant le transport par exemple. Mais au-delà des matériaux, il est important de penser le packaging dans son aspect visuel. Il fait partie des solutions utilisées pour se démarquer de la concurrence, avec par exemple :

• le packaging minimaliste ;
• le packaging d’une même couleur ;
• le packaging écologique ;
• le packaging graphique ;
• etc.

Jeu sur la typo, les couleurs ou les formes, tout est permis. Pour cela, différentes techniques sont employées. Le packaging design peut suivre les dernières tendances en matière de design et peut aussi lancer une nouvelle mode.

Zoom sur l’expérience client et le packaging

Voici le troisième enjeu du packaging dans le marketing produit : l’expérience client. L’emballage protège un produit, lui donne les moyens de se différencier des produits concurrents, mais il joue également un rôle dans l’expérience client. Ainsi, le consommateur doit retrouver des informations utiles sur l’emballage, concernant :

• la composition du produit ;
• son Nutri-Score ;
• ses méthodes de recyclage ;
• ses labels ;
• sa provenance ;
• etc.

De même, le packaging participe à un phénomène qui prend de plus en plus d’ampleur sur internet : l’unboxing. Il s’agit de vidéos où des internautes se filment en train de sortir un produit de son emballage. Au commencement, il y a encore et toujours un emballage fermé qui donne envie d’être ouvert.

En résumé, le packaging est le premier contact entre le consommateur et le produit. Pour cette raison, il doit être résistant, porteur des valeurs d’une marque et d’informations utiles au consommateur. Enfin, le packaging doit être adapté à la cible et doit donner envie.